お届け方法、配達可能地域・ご注意

１.お届け方法

供給元

：生花店または生産農園

配送形態

：宅配(業者指定不可)

お届け日時

：ご指定の日にお届け致します。
お時間の指定は、午前または午後のご希望を承っております。
鮮度を保ってお届けをするために、お手数ですが確実にお受取人様がいらっしゃる日時をご指定ください。

２.配達可能地域

日本国内(沖縄県・離島への配送不可)

３.注意事項

【1】商品に関して

• ・画像は参考です。植物のため、1点1点姿が異なります。予めご了承ください。
• ・植物のため、時期によっては他の商品をご案内させていただく場合がございます。
• ・商品は梱包資材に包まれた状態でのお届けとなります。

【2】ご注文に関して

• ・お届け日の5日前17時までにお申込が必要となります。
  ご注文は、17時までの注文分が当日受付となります。17時以降及び定休日(土・日・祝日)のご注文は、翌営業日の受付となります。
• ・夏季期間、冬季期間、酷暑地や、寒冷地のお届けのご注文については、受付を完全にお断りするケースと、お客様に配送の実行を確認する（委ねる）場合がございます。該当する場合には弊社担当よりご連絡させていただきます。
• ・お客様のご注文後、ご希望通りに承れない、入力いただいた情報に不備がある、ご承諾を頂きたい事項があるなどで、当店よりご連絡させていただくことがございますが、お客様にご連絡がつかない場合は受付の承諾がなされず、商品のお届け日時に影響することがございます。
• ・ご注文後のお届け先や立札などの変更は、ご注文番号をご確認の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。詳しくは注意事項のページ(リンク)よりご確認ください。

【3】配送に関して

• ・ご注文の際に、記載いただくお届け希望日、希望時間にはできる限り添えるよう対応させていただきますが、確約ではございませんことをご了承ください。ご注文をいただいた時間帯やお届けする地域によっては、ご希望の日時に添えない場合もございます。その際は弊社担当よりご連絡させていただきます。あらかじめ確認をご希望のお客様はご注文の前に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
• ・万が一、遅延や指定時間に届かないなどの問題が発生した場合、予測不可能な悪天候や交通状況により遅延が発生した場合は、運送機関の約款に基づいた対応とさせていただいております。商品のお届けが遅延することで、お客様やお届け先に何らかの影響が生じても、金銭的な補償、損害賠償は一切いたしかねますので予めご了承ください。
• ・ギフト商品のため、お届け時の箱には、明細伝票などは同梱致しません。

【4】お届け後の商品に関して

• ・お届け商品内に、「品質カード」を同梱し、品質トラブル時の連絡先を記載しております。お届け商品に、劣化(傷み、しおれ、変色)や毀損(折れ、花落ち)等の品質問題が起きた場合、代品でご対応とさせていただいております。
• ・予測不可能な悪天候や交通状況により遅延が発生した場合は、運送機関の約款に基づいた対応とさせていただいております。
• ・お届け先のお客様側の管理責任（開封時の事故、温度管理、水遣りなど）と思われる場合は、商品のご返品はお受けできません。