ご確認事項

【1】商品に関して

• ・胡蝶蘭は生花のため、商品画像と多少異なる場合がございます。
• ・商品特性として、満開の状態でお届けすること、色むらがあることをご了承願います。

【2】ご注文に関して

• ・本商品はお届け日の5日前17時までにお申込が必要となります。
  ご注文は、17時までの注文分が当日受付となります。17時以降及び定休日(土・日・祝日)のご注文は、翌営業日の受付となります。
• ・ご注文前に、予めお届け希望日時にお届け先が不在でないことをご確認下さい。
• ・夏季期間、冬季期間、酷暑地や、寒冷地のお届けのご注文については、商品品質の維持が難しいため受付をお断りする、又はお客様に相談させていただく場合がございます。
• ・お客様のご注文後、入力不備、確認事項、ご希望に添いかねる事情等がありました場合、当店よりご連絡させていただくことがございます。その際に、お客様にご連絡がつかない場合は、商品のお届け日時に影響することがございます。
• ・ご注文後の変更は、ご注文番号をご確認の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。詳しくはご利用時の注意事項のページ(リンク)よりご確認ください。

【3】配送に関して

• ・ご注文の際にご指定いただくお届け日時には、できる限り対応させていただきますが、確約ではございませんことをご了承ください。ご注文をいただいた時間帯やお届けする地域によっては、ご希望の日時に添えない場合もございます。
• ・万が一、遅延や指定時間に届かないなどの問題が発生した場合、予測不可能な悪天候や交通状況により遅延が発生した場合は、運送機関の約款に基づいた対応とさせていただいております。商品のお届けが遅延することで、お客様やお届け先に何らかの影響が生じても、金銭的な補償、損害賠償は一切いたしかねますので予めご了承ください。
• ・ギフト商品のため、お届け時の箱には、明細伝票などは同梱致しません。

【4】お届け後の商品に関して

• ・お届け商品内に「品質カード」を同梱し、品質トラブル時の連絡先を記載しております。お届け商品に、劣化(傷み、しおれ、変色)や毀損(折れ、花落ち)等の品質問題が起きた場合、代品でご対応とさせていただいております。
• ・お届け先での管理責任（開封時の事故、温度管理、水遣り等）による品質問題には、対応しかねますのでご了承ください。